Корзина

МЕНЮ

Правила аннулирования

Если клиент является потребителем в значении Директивы 2011/83/EU, клиент имеет право отозвать или отказаться от договора в соответствии со следующими положениями:

Клиент может отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отзыва составляет 14 дней со дня, когда клиент или указанное клиентом третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступило во владение товаром. Субботы, воскресенья и праздничные дни включаются в расчет периода.

Для того чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, клиент должен сообщить нам о своем решении отказаться от договора посредством четкого заявления одновременно с возвратом заказанного товара. Для этого клиент может использовать форму отзыва модели, представленную на сайте, которая, однако, не является обязательной. Для соблюдения срока отзыва достаточно, если клиент отправит уведомление об использовании права на отзыв до истечения срока отзыва.

Если клиент расторгает договор, все платежи, произведенные UP-BRO, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате того, что клиент выбрал тип доставки, отличный от самой дешевой стандартной доставки, предлагаемой Big Fish), будут возвращены в течение 14 дней со дня получения UP-BRO уведомления об аннулировании договора. Для возврата средств будет использоваться то же средство платежа, которое было использовано в первоначальной сделке, если иное не оговорено с клиентом. Ни в коем случае с клиента не будет взиматься плата за такое возмещение.

UP-BRO может отказать в возврате денег, если товар фактически не был возвращен или клиент не предоставил доказательств того, что он вернул товар. Клиент обязан вернуть или передать товары UP-BRO без промедления и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда он проинформировал UP-BRO об отзыве договора. Срок соблюден, если клиент отправил товар до истечения 14-дневного периода. UP-BRO несет расходы по возврату товара в случае отзыва.

Покупатель несет ответственность за любую потерю стоимости товара, если она вызвана обращением покупателя, которое не является необходимым для проверки состояния, качества и функционирования товара.

Право на отказ от товара, который уже был вскрыт, отсутствует.

Образец бланка аннулирования скачать

Заявления об отзыве должны быть направлены в письменном виде по этому адресу:

Аттосфера Гмбх

Morzgerstraße 28/5
5020 Slazburg
Австрия

Электронная почта: office@up-bro.com

Возврат товаров и возврат товаров в результате отзыва также должен быть отправлен по этому адресу.UP-BRO

0
UP-BRO
UP-BRO

Войдите в свой аккаунт

У вас еще нет клиентского счета? - – РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ